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近日，中信银行唐山丰南支行的小微企业客户财务负责人拿着刚完成的代发工资明细，对银行工作人员连连称赞，这背后是中信银行精准服务小微企业降低运营成本、提升效率的生动实践。

以往，该行辖区内多家小微企业依赖于现金支票取现发薪，财务人员频繁往返银行，不仅耗时耗力，也增加了企业额外支出。转机出现在一次柜面服务中，柜员注意到某小微企业因现金储备不足，当天二次来取现，“您这来回跑太折腾了，办理代发工资业务，资金直接到员工账户，定时到账、安全便捷。”一句话，让企业萌生尝试意愿。

柜员迅速联动客户经理同步客户痛点，详细讲解代发业务流程与资金安全优势，获得企业认可。为加速业务落地，该行启动“零运”协同服务机制，上门为企业员工批量开卡，客户经理手把手指导企业完成签约和首笔代发。企业发薪模式从此焕然一新：从以往“现金周转慢、人工发放繁”的传统操作，迈入“线上化操作、资金秒到账”的数字时代。

业务落地后，该行持续深化服务，主动为企业推介银行卡权益与专属理财产品等，助力客户资金增值，也进一步巩固银企关系。通过“代发引流-产品渗透-资金沉淀”的服务闭环，该行逐步构建起可持续、可复制的普惠金融服务生态。以代发业务为切入点，成功将传统交易场景转化为综合金融服务入口，实现了银企共赢。

未来，中信银行唐山分行将继续坚持“以客户为中心”的理念，精准响应小微企业需求，拓展更多高频、高黏性服务场景，为实体经济注入更多金融活水。